La mise en oeuvre est facultative, donc no problemo.
Oubliez l'étude sociologique (surtout sur 5 personnes), il vaut mieux parler dans ce cas d'un focus group.
Je crois qu'il faut se concenter sur ce que font les concurrents, et aussi sur la fidélité de la clientèle. Il est connu que les enfants suivent souvent les parents quant au choix de leur banque, quand ils deviennent autonomes
voir ce lien :
http://www.linternaute.com/argent/banque/conseils/produits-bancaires-a-offrir.shtml
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