bonjour tout le monde , je suis nouvelle sur le site et j'espere que vous pourriez m'aider. Jesuis en 2ème année en BTS MUC et je dois realiser le PDUC . je fais mon stage a kiko et je veux le faire sur la demarque inconnue qui est elever sans les vigile mais dans un 1er temps ma prof nous a dit de mettre des outils en place (par exemple pour d'aautres sujet sa serai une grille de clients mystère chez le concurrent ou des enquêtes de satisfaction ) mais pour mon sujet je sais pas du tout quoi faire !!!! aidez moi svp !! merci